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장기요양등급을 받고 나면 가장 먼저 떠오르는 선택지가 바로 방문요양입니다.
하지만 막상 이용하려고 하면 이런 질문이 나옵니다. “그래서… 어디까지 해주는 거죠?”
1. 방문요양 서비스란?
방문요양 서비스는 요양보호사가 수급자의 집으로 직접 방문해 일상생활을 돕는 장기요양보험 서비스입니다.
병원 치료가 아닌, ‘생활 돌봄’이 목적이라는 점이 핵심입니다.
2. 누가 방문요양을 받을 수 있을까?
방문요양은 장기요양등급(1~5등급, 인지지원등급)을 받은 수급자라면 이용할 수 있습니다.
특히 다음과 같은 경우에 적합합니다.
- 집에서 생활은 가능하지만 도움이 필요한 경우
- 가족 돌봄 부담이 큰 경우
- 시설 입소는 아직 부담스러운 경우
3. 방문요양에서 실제로 해주는 일
방문요양 서비스는 크게 세 가지 영역으로 나뉩니다.
① 신체활동 지원
- 식사 도움
- 세면·목욕 보조
- 배변·옷 갈아입기 도움
- 이동·체위 변경
② 가사 및 일상생활 지원
- 간단한 청소·정리
- 식사 준비
- 세탁 보조
③ 정서 지원
- 말벗
- 간단한 인지 자극 활동
4. 방문요양에서 ‘해주지 않는 것’
가장 중요한 부분입니다.
방문요양은 무엇을 해주는 서비스인가보다 무엇을 안 해주는 서비스인가를 아는 것이 중요합니다.
- 주사·투약 등 의료행위
- 대청소, 이사, 창문 닦기
- 가족 전체를 위한 가사
- 수급자 외 가족 간병
이 범위를 넘어가면 부정수급 문제가 발생할 수 있습니다.
5. 하루에 몇 시간까지 이용할 수 있을까?
방문요양 이용 시간은 등급별 월 한도액 안에서 정해집니다.
보통은
- 하루 1~4시간
- 주 3~5회
형태로 많이 이용합니다.
시간을 길게 쓰면 한도가 빨리 소진되고, 짧게 쓰면 기간이 길어집니다.
6. 요양보호사는 어떻게 배정될까?
요양보호사는 이용자가 직접 선택하는 구조입니다.
보통은
- 장기요양기관 상담
- 희망 시간·요일 협의
- 요양보호사 매칭
과정을 거칩니다.
맞지 않을 경우 변경 요청도 가능합니다.
7. 방문요양 비용은 얼마나 들까?
방문요양 비용은 장기요양보험이 대부분을 부담합니다.
수급자는 보통 본인부담금 15% 정도만 부담합니다.
기초생활수급자·차상위계층은 감면 혜택도 받을 수 있습니다.
8. 방문요양을 잘 쓰는 가정의 공통점
- 처음부터 무리한 요구를 하지 않음
- 서비스 범위를 명확히 합의
- 요양보호사와 소통을 지속
방문요양은 ‘관계형 서비스’입니다.
서로 존중할수록 서비스 만족도가 높아집니다.
마무리 – 방문요양은 집을 지키는 돌봄
방문요양은 부모님이 익숙한 공간에서 삶의 리듬을 유지하도록 돕는 서비스입니다.
다음 글에서는 방문목욕과 방문간호를 비교해 언제 어떤 서비스를 선택해야 하는지 정리해 드리겠습니다.
👉 다음 글 11번. 방문목욕·방문간호 차이
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